昨日のマガジンでご紹介したサービス業のある会社の話。「顧客第一主義」を経営理念に掲げ、会議での社長訓話や社内報の社長原稿、社内ポスターを使っての啓蒙などを続けてきた。しかし、理念が社内に定着しているとは言い難いと社長は考 hellip; 続きを読む リンク切れ